本报讯  昨日，青岛民政114便民呼叫系统开始试运行，114便民呼叫中心主要是向市民免费提供民政相关政策咨询服务，同时准备在社区试点“社区便民服务”，通过114呼叫系统收集居民需求信息，再通过网上订单或电话订单方式，直接与所在居委会建立联系，由居委会向居民提供所需服务。

　　据114呼叫中心工作人员介绍，首日便有不少市民打来电话，咨询相关政策和业务办理情况。“既然是试运行，难免会暴露出一些问题。”工作人员开诚布公地告诉记者。目前通过114便民呼叫中心在市南区试点的37项社区便民服务，也并非所有社区都可以覆盖。一些服务如“为独居老人每天送报纸”等只是在市南区个别社区可以提供。“另外还有不少并非是市南区的市民打来电话，也想获得便民服务，可是现在还无法提供。”相关负责人表示，近期将完善市南区试点，充实服务内容，并尽快推进到市内四区。

　　据了解，市民可以拨打114，再根据语音提示按“2”键，即可进入民政便民呼叫系统咨询相关民政政策和业务问题，或所需服务。  （记者  段晓斌）